Tổng quan
Ứng dụng phụ trợ yêu cầu đăng nhập tài khoản chính cần được kiểm tra kỹ. Tải xong tệp chưa có nghĩa ứng dụng đã được cài và đăng nhập thành công.
Màn hình yêu cầu thanh toán trong lúc cài cần được kiểm tra điều khoản. Nếu tải chậm, xem dung lượng và trạng thái kết nối.
Tìm hiểu chi tiết
Bản cập nhật nên đến từ cùng kênh phát hành đã xác minh. Thiết bị cần đủ chỗ trống để giải nén dữ liệu.
Một lỗi chưa rõ nguyên nhân không nên xử lý bằng cách nhập lại mật khẩu ở trang lạ. Tệp tải cũ nên được xóa để tránh mở nhầm sau khi có bản mới.
Điểm cần nhớ
Một mã lỗi tải khác mã lỗi đăng nhập; hai trường hợp cần hướng dẫn riêng. Thông báo thiếu quyền cần giải thích quyền nào và vì sao.
Ảnh biểu tượng giống nhau không chứng minh hai tệp có cùng chữ ký. Nếu cài xong nhưng không mở được, thử xem nhật ký lỗi của thiết bị.